对话复星时尚集团&浪凡总裁程云：如何与欧洲品牌打交道？

“联结全球时尚创新，拥抱中国时尚创业与投资的黄金时代”，2018年4月18日，“华丽志全球时尚创新与投资论坛”（Luxe.Co Global Fashion Innovation and Investment Forum）在北京国贸大酒店隆重举办，汇集时尚投资和品牌创新领域最优秀的投资人、企业家、创业者、设计师和高级管理人员，13场演讲、对谈和圆桌讨论，呈现中国和全球时尚产业投资并购、创业创新的前沿动向和发展趋势。

对话主题：复星在国际奢侈品和时尚领域的投资战略与实践

嘉宾：程云，复星时尚集团总裁 & Lanvin总裁

程云女士于2016年加入复星，目前担任复星时尚集团总裁、Lanvin 总裁。程云女士拥有长达20年的管理和投资经验，在加入复星之前，先后曾在大疆创新担任集团 CFO，TPG Capital 财务董事，GE Capital 大中华区财务总监，在毕马威审计事务所开始职业生涯，她拥有中欧国际商学院 EMBA 学位。

主持：余燕，华丽志创始人 & 橙湾大学校长

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如何与欧美品牌企业打交道

余燕：您之前在很多大型投资公司和科技公司担任过重要的管理职位，现在投身时尚产业，经常前往法国和德国深入被投的品牌企业做很多细致的工作，请跟大家分享一下，在跟欧洲企业打交道的时候，如何面对挑战，克服遇到的问题？

程云：首先谢谢余燕女士。我很高兴参加今天这个活动。对于海外的企业的管理，其实是一个以“大我”概念忘记“小我”的过程。就拿德国的快时尚企业 TOM TAILOR 举个例子吧。

TOM TAILOR 是德国最大的快时尚品牌之一，销售额在9.2亿欧元左右。2016年公司经历困难，税后净利润是负7300万欧元，股价跌到了3.6欧元。那时，我们每个月都要到Tom Tailor现场办公，跟公司一起分析出现的问题。发现主要原因在于扩张过于激进，因此，重组的药方之一就是“back to the healthy core （回归健康的核心业务）”和“take out complexity （去繁从简）”，接下来公司对全球的零售门店进行了精简和优化。到了2018年初，公司净利润增长到正的1700万欧元，净债务也从2016年1.95亿欧元降到2017年1.13亿欧元，股价在2018年初曾攀升到每股11欧元。而近期全球很多时尚品牌也开始了门店清理，也印证了我们提前所做的门店瘦身是非常明智的。这个案例应该是比较成功的投后赋能管理典型。

说到如何与企业和工会打交道，就像上面说到的，忘记“小我”，强调“大我”。投后管理中我们不应强调“谁管谁”，应该更多讲的是利益共同体，就是说只有企业整体发展更好了，我们个人的这个“小我”才能更好的发展。在企业的管理运营中，永远都有优胜劣汰，我们要为员工找到最适合他的岗位，有些人可能会选择离开，但那时是为了有更多的员工能留下并更好的发展企业。营造企业正能量的气氛很重要，特别要强调的是团队精神。就好像今天我在这里发言不是因为我个人有多能干，是因为我有一个很优秀的团队一起工作，在复星时尚集团里我们互相补强，互相支持。

充分尊重每个国家的文化和海外企业的文化，所谓的因地制宜。但不管企业文化有多不同，优秀企业家和管理者的特质都是一样的，都很勤奋，保持开放的心态，愿意倾听。关于勤奋，你可以看到优秀企业家都有一种自我驱动力，你不用布置任务，他会主动每天想怎么做正确的决定和提高企业的发展经营，生活中有工作，工作中有生活，时刻都在思考。找到这样优秀的管理者是关键的因素。

对于媒体而言，也是一样的道理。如你们所见，这两年媒体对 Tom Tailor 的报道一直比较正面，因为复星的确切实地给予企业实质性的支持，投后行为也完全符合上市公司的规范行为，向外界不断传递出正能量，外媒朋友们当然也乐见其成。

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如何为被投企业赋能，实现 turnaround

余燕：复星多采用控股型投资，这种方式对投资方要求非常高，包括对被投企业的战略部署、人员安排、国际市场拓展等等环节的把控。同时，复星的品牌组合非常丰富，涵盖了高级男装、女装、配饰、珠宝等多个品类，你们具体是如何为这些被投企业赋能的，尤其是如何实现业绩反转（turnaround）？

程云：这也是复星时尚集团步步成长的历程。我们从2013年步入时尚投资，从参股开始学习中国乃至全球的运营经验，慢慢做控股。做完控股我们发现，投资是手段、运营是最重要的。做产业必须拥有耐心和坚定的毅力才能做好。

一个公司业绩下滑通常会让人感觉这个企业 “这也不行，那也不行”。就像一个人生病，表面看上去整个人都不好了，但它不可能什么都不好，……一定是“某种病”导致整个人都不好。

公司业绩下滑也是这个道理，这时候通常会引发公司问题全面爆发，互相指责从而导致问题含混不清的时期。这时候需要管理者一定要有清醒的认识，找到最主要的问题，然后解决它。因此，做 turnaround 最忌讳的一点是眉毛胡子一把抓。

作为投资者对于海外企业的管理，一个最大的考验是选择一个好的管理层。这占据我们大量时间和精力的事情。优秀的企业家都有很强的学习能力，知道与时俱进。但很多企业的经营都有一定的惯性，我以前这么经营的，就这么干的就成功了，你为什么说我现在就出现问题了呢？所以说学习能力很重要。

03

如何看待被投品牌在中国的市场潜力

余燕：您如何看待最近投资的这些海外品牌在中国市场的发展潜力？

程云：中国市场是十分巨大的，其实很多顶尖的品牌并未在中国市场得到足够的认知。

就拿 Lanvin 来说，这个品牌在欧洲和美国的热度是超乎预期的。签下 Lanvin 的一刻，我记得一个法国同事激动对我说“你知道吗，我给妈妈打了个电话，在我的记忆里她一直穿着 Lanvin”。我每次到巴黎都能够感受到 Lanvin 粉对这个品牌的热爱，然而 Lanvin 在国内的认知度是远远不够的。

Wolford 也将是我们的重点之一。年初的时候在维也纳，我特意买了一张歌剧院的票子，天很冷足有零下4、5度，但很多来看歌剧的女士都穿着礼服和丝袜。女性对购买丝袜十分重视，很多客户买完 Wolford 变成忠粉。Wolford 是高端产品，每年研发费用都很高，因为它十分强调人体舒适感和细节。这些品牌是有其独特价值的，我们也开始筹划 Wolford 在中国的市场拓展。

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全球性奢侈品品牌究竟胜在哪里

余燕：复星投资的都是非常优秀的全球性品牌，对中国企业来讲，成为全球性品牌是他们的梦想。为什么这些奢侈品牌可以卖到全世界，而且历经百年依然长青？

程云：先谢谢余燕，上次我们俩聊天时她推荐给我一本书，叫《时尚的精髓》，这本书非常引人入胜，它把奢侈品历史上重大的时刻做了一个回顾，也讲到了法国为什么是奢侈品的起源，后来又变成了全球认可的奢侈品市场。

奢侈品具有几个特质，比如稀缺性，或是起源于手工艺的精美性，这些就触发了人们追求美的欲望。我经常说时尚这个行业是很感性的，因为每个人对于美的体会不一样，但每个人对于美的追求是一样的。奢侈品它是一种有温度的审美，什么叫有温度的审美呢？因为它带着太多历史的沿革。同时有温度的审美来自于细节，细节包括配饰，这也是为什么皮件、箱包、珠宝成为奢侈品很重要的一部分。

其实全球最早的时装店就起源于巴黎市中心的一条街，Saint Honore，中文翻成圣宝莱。这条街至今还聚集着很多奢侈品的总部，比如说 Lanvin。经过了近 130年的时间，Lanvin 的店还开在那里，真正的奢侈品就是这样，虽然经历起起伏伏，但仍然散发着光芒。

现在的时尚品牌太多了，每天有几十个、几百个品牌产生，但有些品牌是历久不衰的，举个例子，St. John 是美国总统夫人喜爱的品牌，它的针织技术至今为人追捧；Caruso 的西装保持着奢侈品传统精良的手工艺；Lanvin 则代表着巴黎的精致风范。随着我对这些奢侈品的认识加深，我越来越感受到它历久不衰的内涵还是产品力。

余燕：这点非常重要，很多时候，我们有一种错觉，觉得奢侈品牌是靠做广告讲故事才长盛不衰，其实，它们能屹立不倒不是靠广告轰炸也不是单纯靠营销，还是需要依靠你提到的“产品力”。

程云：坦白讲时尚不是一个容易的行业，不是光靠广告营销、互联网轰炸就可以经营起一个品牌，这些只是手段之一，而非核心。现在的消费者越来越精明了。大家都在讲千禧一代，他们受过良好的教育，对世界拥有好奇心，不是用广告和大LOGO就可以吸引他们的。当我们对潮流越来越敏感的时候，我们自己也需要不断学习。

复星时尚集团在这么多时尚集团里是十分年轻的，但我们拥有多年的深耕经验。做企业，拥有学习的心态很重要。对于复星时尚集团来说，我们的道路肯定要越走越坚实。接下来，复星时尚集团将会继续发展壮大，我们期待更多优秀人才的加入。